Verzendtijden
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden op werkdagen verwerkt en verzonden.
| Land | Levertijd |
|---|---|
| Nederland | 2–5 werkdagen |
| België | 3–7 werkdagen |
Verzendkosten
| Land | Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland | Vanaf €60 | Gratis |
| Nederland | Onder €60 | €3,95 |
| België | Alle bestellingen | €5,95 |
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace code waarmee u uw pakket op elk moment kunt volgen. Heeft u na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@babyaura.nl.
Retourprocedure — stap voor stap
- Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@babyaura.nl met uw ordernummer en de reden van retour.
- U ontvangt van ons een bevestiging en het retouradres.
- Verpak het product ongedragen en in de originele verpakking.
- Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres. Bewaar uw verzendbewijs.
- Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
- Het product is ongedragen en in de originele verpakking, met aangehechte labels.
- De klant draagt de kosten voor het retour zenden, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken, zoals fopspenen, verzorgingsproducten en andere hygiëneproducten.
Terugbetaling
Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van het retour teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Retouradres
BabyAura — Retouren
[Retouradres placeholder]
Nederland
U ontvangt het exacte retouradres in de bevestigingsmail nadat u uw retour heeft aangemeld.