BabyAura hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke gegevens we verwerken en hoe we daarmee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
BabyAura
Nederland
KVK: 12345678
BTW: NL123456789B01
E-mail: contact@babyaura.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
- Voor- en achternaam
- Factuur- en bezorgadres
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en surfgedrag op onze website (via cookies)
3. Doel van de verwerking
- Het verwerken en leveren van uw bestelling
- Communicatie over uw bestelling en klantenservice
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
4. Grondslagen voor verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst — voor het verwerken en leveren van uw bestelling.
- Toestemming — voor het versturen van marketingmails en het plaatsen van analytische en marketingcookies.
- Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude.
- Wettelijke verplichting — voor onder andere de fiscale administratie.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat u zich uitschrijft.
6. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen gegevens met:
- Onze verzendpartner — voor de bezorging van uw bestelling.
- Onze betaalprovider — voor het veilig afhandelen van betalingen.
- Analyse- en advertentiepartners — zie onderstaande paragraaf.
7. Google Analytics, Google Ads en Facebook Pixel
Voor analyse en advertenties maken wij — uitsluitend na uw toestemming via de cookiebanner — gebruik van de volgende diensten:
- Google Analytics — om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren.
- Google Ads — om de effectiviteit van onze advertenties te meten en relevante advertenties te tonen.
- Facebook Pixel (Meta) — om advertenties op Facebook en Instagram te optimaliseren en het resultaat te meten.
Opt-out instructies:
- U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen of intrekken via onze cookiebanner.
- Google Analytics: installeer de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
- Google Ads: pas uw advertentievoorkeuren aan via adssettings.google.com.
- Facebook Pixel: beheer uw advertentievoorkeuren in de instellingen van uw Facebook-account.
8. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies. We onderscheiden drie soorten:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen). Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — om het websitegebruik te meten en te verbeteren.
- Marketingcookies — voor het tonen van relevante advertenties.
Analytische en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht van bezwaar tegen de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar contact@babyaura.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Alle gegevensoverdracht verloopt via een beveiligde SSL-verbinding.
11. Contact en klachtrecht
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op via contact@babyaura.nl.
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.