Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: BabyAura, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via de webshop.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BabyAura en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen BabyAura en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.
Artikel 3 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BabyAura niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. BabyAura bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. BabyAura biedt u echter een verruimde bedenktijd van 30 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Producten dienen ongedragen en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 6 — Prijs
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 7 — Nakoming en extra garantie
BabyAura staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. De consument heeft te allen tijde de wettelijke rechten en vorderingen op grond van de wet.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
BabyAura neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan BabyAura kenbaar heeft gemaakt. Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen (Nederland) uitgevoerd, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 9 — Betaling
Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal en Klarna. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan BabyAura te melden.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij BabyAura via contact@babyaura.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord.
Artikel 11 — Geschillen
Op overeenkomsten tussen BabyAura en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De consument kan tevens terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Deze algemene voorwaarden zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.